Q:什么是跨境电商退货欺诈(砖头党)?
A: “砖头党”指利用平台退货政策漏洞,在退货包裹中放入同类型旧机,极端情况下放入真正的砖头或废纸顶替高价值原商品,从而骗取全额退款的恶意欺诈买家。这直接导致品牌方蒙受库存与资金的双重损失。
Q:为什么“砖头党”对供应链成本影响巨大?
A: 除了商品本身的货值损失,最大的痛点在于物流成本。如果未在加拿大本土前端拦截,企业需为这些“垃圾”支付昂贵的跨境运费(如从加拿大退回美国或中国),并承担额外的清关申报风险。
Q:如何通过物流布局有效遏制“砖头党”?
A: 建议在加拿大建立“轻量级”退货处理中心。
前置拦截: 在本土仓库直接进行拆包外观检测、称重及SN码核对。
快速止损: 确认欺诈后立即拒绝退款并留存证据,并向电商平台举报。